1. OBJETO
Esta página es propiedad de la empresa IMAGINACIÓN AZUL S.L. en adelante MI PEQUEÑA FÁBRICA (nombre comercial)
NIF: B37564002
Domicilio fiscal: C/ Segunda 4, 37188, Carbajosa de la Sagrada, Salamanca
Email: hola@mipequenafabrica.com
Teléfono: +34 637 069 529
Dirección web: https://mipequeñafabrica.com
Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web https://ctinys.com (de ahora en adelante “Web” o «www.ctinys.com / www.ctinys.es / www.ctinys.kids»). Estas condiciones generales de venta regirán las adquisiciones de cualquiera de los productos reflejados en nuestro sitio web.
Todos los productos de la página web están dirigidos tanto a empresas y/o profesionales, como a clientes particulares.
Definición de consumidor, Artículo 3.1 Ley 4/2022, de 25 de febrero:
Son consumidores las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También son consumidores las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
Cada operación de compra se rige por lo previsto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de venta del Sitio Web.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como al cumplimiento de las advertencias e instrucciones de uso contenidas en las mismas, de acuerdo a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres, actuando de buena fe.
Queda prohibido el acceso a la página a menores de 18 años sin autorización expresa de sus tutores legales.
El periodo de vigencia de los precios y ofertas se corresponde con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en la web. Todos los precios son únicamente válidos para pedidos online e incluyen IVA.
MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho a modificar precios y condiciones de venta. Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (imágenes, textos, logotipos, etc.) pertenecen a MI PEQUEÑA FÁBRICA y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La solicitud, pago, envío y validación del pedido supone la aceptación expresa de estas condiciones como parte del contrato.
MI PEQUEÑA FÁBRICA no se hace responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
3. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS
El Cliente/usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de venta en cada compra. Mediante esta aceptación confirma que:
- Tiene capacidad para contratar (no se admiten compras por menores de 18 años).
- Ha leído y acepta las condiciones generales.
El Cliente/usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz para registro, pago y envío.
- No difundir información falsa, injuriosa, obscena, discriminatoria o que incite a la violencia.
- No suplantar identidades ni usar la web con fines publicitarios sin autorización.
- No utilizar las imágenes, diseños o contenidos de la web sin autorización expresa.
4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Los precios y ofertas son válidos exclusivamente para pedidos online. Los packs sorpresa de Tinys (5, 6 o 12 unidades) son compatibles entre ellos, pero el contenido de cada pack es desconocido hasta su recepción. Los modelos individuales de Tiny pueden adquirirse por separado según su precio publicado.
Gastos de envío: 5 € IVA incluido en pedidos inferiores a 30 €; gratuitos en pedidos superiores.
5. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente lo antes posible. MI PEQUEÑA FÁBRICA garantiza la entrega en la dirección indicada por el cliente, considerando la accesibilidad y zona geográfica.
Es obligación del destinatario verificar la mercancía en el momento de la entrega y dejar constancia en el albarán en caso de daños visibles.
MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva la propiedad de los productos hasta el pago total.
6. MÉTODO DE PAGO
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela segura REDSYS. Puede requerirse un código de seguridad adicional del emisor de la tarjeta. En caso de devolución, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago en un plazo máximo de 15 días.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido. Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y preferiblemente en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo pacto en contrario. En caso de recibir un paquete dañado, no debe aceptarse y debe comunicarse de inmediato.
Una vez recibida y verificada la mercancía, se reembolsará el importe en un máximo de 14 días mediante el mismo medio de pago. MI PEQUEÑA FÁBRICA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
8. GARANTÍA
Los productos cumplen con la normativa vigente (RDL 1/2007 y Ley 4/2022). La garantía es de 3 años para consumidores y 6 meses para empresas/profesionales. Cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido.
El cliente deberá comunicar defectos dentro de un plazo razonable, aportando factura, referencia y descripción del problema. Puede optar entre reparación o sustitución, salvo que resulte imposible o desproporcionado.
Es imprescindible conservar factura y albarán para ejercer la garantía.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
MI PEQUEÑA FÁBRICA cumple con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). IMAGINACIÓN AZUL S.L., con NIF B37564002 y domicilio fiscal en C/ Segunda 4, 37188, Carbajosa de la Sagrada, Salamanca, es la responsable del tratamiento de datos.
Los datos facilitados serán veraces y tratados con la máxima confidencialidad. Las llamadas al servicio de atención al cliente podrán ser grabadas para fines de calidad y seguridad.
10. COMPETENCIA ARBITRAL Y JUDICIAL
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los conflictos podrán resolverse mediante el Sistema Arbitral de Consumo (Ley 60/2003 y RD 231/2008). En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca.